隱私政策

www.DermSilk.com。 關心確保用戶信息的安全和受到保護。 當您使用我們的網站時,我們會確保您的信息安全並受到保護。 本政策旨在告知用戶我們如何收集、使用、共享、保護和保護您的信息。 通過與 DermSilk.com 互動,即表示您同意使用本政策中討論的方式收集的信息。 請注意,您有責任閱讀、理解並遵守本文中包含的政策和規定。 我們鼓勵您不時查看這些政策,以了解最新的政策和程序。 

請注意,我們保留單方面修改、修改、修改、補充、撤銷、縮減、減少或消除隱私政策中包含的任何信息的權利,恕不另行通知。 

我們採用行政、技術和物理保護措施來保護客戶的個人信息。 當我們收集敏感信息(例如付款明細)時,我們會達到或超過保護數據的行業標準。 儘管我們竭盡全力保護您,但即使是最強大的系統也不能保證免受外部惡意來源的侵害。 持卡人有責任保護其信息免遭未經授權的披露或濫用。

 

您的隱私對我們很重要,因此我們竭盡全力確保您在我們網站上輸入的任何信息的安全性得到完全保護。 為了實現這一點,我們採用了 SSL 連接,也稱為安全套接字層。 SSL 是行業標準協議,用於保證通過 Internet 執行交易的計算機之間的安全連接。 該協議對我們網站的所有流量進行加密,並保證所有消息的完整性以及發送方和接收方的真實性。

我們收集的信息可能包括以下部分或全部信息:

  • 您的名字
  • 您的郵寄地址和帳單地址
  • 您的電子郵件地址
  • 您的電話和手機號碼
  • 您的出生日期和/或年齡
  • 您的信用卡或借記卡號碼以及付款處理所需的詳細信息
  • 與購買、退貨或換貨有關的任何信息
  • 有關您設備的信息(型號、操作系統、日期、時間、唯一標識符、瀏覽器類型、地理位置)
  • 您使用 DermSilk.com 的歷史記錄(搜索、訪問的頁面、您在訪問 DermSilk 之前來自哪裡)
  • 您在參與任何 DermSilk 調查時有意提供的任何信息

我們如何收集信息

我們使用自動設備收集技術,使我們能夠定制您在 DermSilk.com 上的用戶體驗,為您提供更好的服務,並允許報告和分析以改進我們的網站。 我們會審查有關您在 DermSilk 上花費的時間的網絡指標,包括您的購物方式、您訪問的頁面、您在那裡停留的時間以及我們營銷工作的表現。

如果可能,我們還可能鏈接您的各種設備,以便您能夠以相同的定制體驗查看跨平台內容。 這使我們有機會向您提供更多相關信息。 您可能會在您的平台上看到廣告,這些廣告以某種方式定制,以免推銷您已購買的產品。 例如,如果您使用台式機在我們的網站上購買產品,我們可以避免在您的平板電腦上向您展示同一產品的廣告。 相反,我們可能會在您的平板電腦上向您展示一則廣告,介紹您剛剛在我們網站上購買的產品的免費產品。 我們還使用技術來衡量這些廣告的成功。

當您使用 DermSilk.com 時,即表示您同意我們使用 cookie。 這些匿名標識符使我們能夠收集和存儲有關您與網站互動的各種類型的信息。 這些信息有助於我們在您再次訪問我們時識別您,使我們能夠定制您的體驗、存儲您的購物車,並使您的購物體驗更加個性化。 cookie 的示例可能包括(但不限於)您在 DermSilk.com 上訪問的頁面、您在那裡停留的時間、您與頁面的交互方式(您按下哪些按鈕或鏈接,如果有)以及您的設備信息. Cookie 還用於幫助我們防止欺詐和其他有害活動。

我們還聘請第三方公司(例如 Google)在我們的數字資產上放置標籤,這些標籤可能會收集有關您在我們網站上的互動信息。 由於這些是第三方網站,DermSilk 隱私政策不包括這些公司; 請直接聯繫這些公司以獲取有關其隱私政策的信息。

我們還允許基於互聯網的廣告 (IBA),也稱為在線行為廣告。 這涉及當您不在 DermSIlk.com 上時,使用第三方 cookie 來顯示 DermSilk 產品和服務的廣告。 這些廣告根據您在 DermSilk 上瀏覽/購物的方式,根據您的個人喜好和興趣量身定制。 該 IBA 服務可能包括廣告投放、報告、歸因、分析和市場研究。 我們使用與 IBA 服務相關的標準和實踐一致的 DAA 指南。 

我們目前不響應瀏覽器的“不跟踪”信號。 我們確實為您提供退出 IBA 營銷的選項。

info@Dermsilk.com 主題:選擇退出

我們使用工具來監控特定的用戶體驗指標,包括登錄信息、IP 地址、DermSilk 上的活動和設備信息。 此信息用於讓我們的客戶服務團隊解決和解決問題,幫助識別和保護欺詐,並改善您的在線購物體驗。

DermSilk 使用各種社交媒體平台與我們的客戶和社區進行交流和互動。 我們目前使用的一些平台包括 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Pinterest 等。如果您選擇在社交媒體上關注我們並與我們互動,所有交流和互動均受相應社交媒體平台的隱私政策約束。 我們鼓勵您在使用他們的服務之前查看這些詳細信息。

我們還可能使用有針對性的社交媒體廣告在這些平台上與您互動。 這些廣告是使用共享人口統計和興趣的人群創建的。

DermSilk 可能會向用戶進行短信營銷。 在結帳和通過我們的訂閱工具初始化購買或訂閱時進行短信營銷,您同意接收定期文本通知(針對您的訂單,包括放棄結帳提醒)、文本營銷優惠和交易文本,包括我們的評論請求,甚至如果您的手機號碼已在任何州或聯邦謝絕來電名單上註冊。 消息頻率各不相同。 同意不是購買的條件。 

如果您希望取消訂閱短信營銷消息和通知,請回复我們發送的任何手機消息,或者使用我們在任何消息中為您提供的取消訂閱鏈接。 此外,您可以通過電話 (866) 405-6608 或電子郵件聯繫我們來選擇退出 支持@dermsilk.com.  您理解並同意,其他選擇退出的方法(例如使用替代詞語或請求)不會被視為合理的選擇退出方式。 我們不收取服務費用,但您有責任支付無線提供商收取的與短信相關的所有費用。 消息和數據速率可能適用。

在適用法律允許的範圍內,您同意我們不對通過服務發送的任何信息的失敗、延遲或錯誤傳送、此類信息中的任何錯誤和/或您可能或可能不採取的任何行動承擔責任。對信息或服務的依賴。

我們可能會收集和使用公開的信息。 這包括您在公共論壇、博客、社交網絡等上發布的帖子。我們還可能收集和使用第三方公司提供的數據,例如可以幫助我們增強用戶體驗並提高工作準確性的人口統計詳細信息。

我們使用收集到的信息來處理和交付訂單和付款、回复在各種平台上提交的查詢、與客戶就我們的產品建立聯繫、創建廣告和調查、提供優惠券和時事通訊以及為我們的客戶更個性化的體驗。

我們還使用這些信息來改進內部工作,例如跟踪我們的網站、產品和營銷工作的有效性,進行群體分析,以及執行本政策其他地方所述的任何其他業務要求。

我們收集的信息還可用於防止欺詐交易、監控盜竊行為以及為我們的客戶提供防範這些行為的保護。 我們也可能會根據法律要求使用這些信息來協助執法。

信息可能會與任何 DermSilk 子公司或附屬公司共享。 我們可能會與為我們提供支持服務的供應商共享信息,例如調查公司、電子郵件提供商、欺詐保護服務、營銷公司。 這些企業可能需要某些信息才能有效履行其義務。

我們可能會根據法律要求或在我們認為適合執行適用條款和協議的情況下(例如確保銷售、破產等)與執法機構共享收集的信息。

我們可能會與不屬於 DermSilk 的其他公司(例如營銷機構)共享您的信息。 這些企業可能會使用我們提供給他們的信息為您提供特別折扣和機會。 您可以選擇不共享此信息。

不可識別的數據可能會出於合法目的與第三方共享。

與任何商業資產的出售或轉讓有關,相應的數據將被轉移。 我們也可能保留一份信息副本。

我們可能會應您的要求或酌情決定共享信息。

郵政郵件和電子郵件

如果您不希望收到我們發送的目錄、優惠券和促銷郵件的郵寄郵件和/或電子郵件,您可以通過撥打 (866) 405-6609 聯繫我們或發送電子郵件給我們來選擇退出 info@dermsilk.com 和/或 支持@dermsilk.com。 此外,您可以通過每封促銷電子郵件中包含的取消訂閱鏈接取消訂閱促銷電子郵件。 請注意,如果您在未通過我們的一項服務註冊帳戶的情況下請求發送電子郵件,您可能會繼續收到我們發送的電子郵件。 通過取消您對這些服務的訂閱,這些電子郵件可能會停止發送。 

此選擇退出不適用於運營電子郵件(例如,交付狀態、調查、產品評論)。 與其他公司共享(出於營銷目的)。 如果您不希望我們共享我們與其他非關聯公司收集的個人信息(用於其營銷目的),請聯繫我們或致電 (866) 405 6608 選擇退出。

Cookie、跟踪和基於互聯網的廣告

您的瀏覽器應包含幫助功能,其中包含說明如何將您的計算機設置為接受所有 cookie、在發出 cookie 時通知您或隨時不接收 cookie。 如果您將計算機設置為隨時不接收cookie,則無法向您提供某些個性化服務,因此您可能無法充分利用網站的所有功能,例如產品購買。

基於興趣的廣告

要選擇退出我們基於興趣的廣告,甚至是另一方的在線廣告和第三方移動應用程序,請訪問數字廣告聯盟的選擇頁面並執行全局選擇退出。

其他網站分析服務

Google Analytics 等分析服務提供分析有關 DermSilk 訪問信息的服務。 他們使用 cookie、網絡信標和其他跟踪機制來收集這些信息。 了解有關 Google 隱私慣例的更多信息。 訪問和使用 Google Analytics 選擇退出瀏覽器插件。

如果您是加利福尼亞州居民,以下信息也適用於您。 本節中使用的某些術語具有 2018 年《加州消費者隱私法》(“CCPA”)中賦予的含義。

  •  標識符(例如姓名、郵寄地址、電子郵件地址、電話號碼、信用卡/借記卡號)
  • 受保護分類的特徵(例如性別、年齡)
  • 商業信息(例如,購買的產品或服務、購買歷史記錄)
  • 互聯網或其他電子網絡活動(例如瀏覽或搜索歷史記錄)
  • 從上述任何內容得出的推論(例如偏好或特徵)
  • DermSilk 收集客戶個人信息的來源類別
  • 直接消費者(例如 DermSilk.com、DermSilk Spa、移動、客戶服務)
  • 廣告網絡(例如 Google)
  • 社交網絡(例如 Twitter、Facebook)
  • DermSilk 在過去 12 個月內收集或出售客戶個人信息的業務或商業目的(除了上面“您的信息如何使用”部分列出的目的之外)。
  • 執行服務,包括維護或服務帳戶、提供客戶服務、處理或履行訂單和交易、驗證客戶信息、處理付款、提供廣告或營銷服務、提供分析服務或提供類似服務;
  • 與當前與您的互動和並發交易相關的審核,包括但不限於計算獨特訪問者的廣告印象、驗證廣告印象的定位和質量以及審核合規性;
  • 短期、短暫的使用,包括但不限於作為同一交互的一部分顯示的廣告的上下文定制;
  • 檢測安全事件,防止惡意、欺騙、欺詐或非法活動,並起訴對該活動負責的人;
  • 調試以識別和修復損害現有預期功能的錯誤;
  • 進行技術開發和示範的內部研究; 和
  • 開展活動來驗證或維護我們擁有、製造、為我們製造或控制的服務或設備的質量或安全,以及改進、升級或增強我們擁有、製造、製造的服務或設備,或由我們控制。
  • DermSilk 出售的有關客戶的個人信息類別以及過去 12 個月內向其出售個人信息的第三方類別
  • 出售的個人信息的類別
  • 互聯網或其他電子網絡活動(例如瀏覽或搜索歷史記錄)
  • 向其出售個人信息的第三方類別
  • 廣告網絡
  • DermSilk 不會故意出售 16 歲以下未成年人的個人信息。
  • DermSilk 出於商業目的而披露的個人信息類別以及過去 12 個月內出於商業目的而向其披露個人信息的第三方類別
  • 出於商業目的而披露的個人信息類別:
  • 標識符(例如姓名、郵寄地址、電子郵件地址、電話號碼、信用卡/借記卡號)
  • 受保護分類的特徵(例如性別、年齡)
  • 商業信息(例如,購買的產品或服務、購買歷史記錄)
  • 互聯網或其他電子網絡活動(例如瀏覽或搜索歷史記錄)
  • 出於商業目的而向其披露個人信息的第三方類別:
  • 廣告網絡
  • 客戶服務
  • 數據分析提供商
  • 履行訂單
  • 不歧視
  • DermSilk 不會因為您行使自己的權利而歧視您。 例如,如果您提出訪問、刪除或不出售請求,DermSilk 不會拒絕您的商品或服務,也不會向您收取不同的商品或服務價格或費率。
  • 購物積分
  • DermSilk Rewards 是一項自願性忠誠度計劃,為您提供 5% 的購買返利、在沒有品牌排除的情況下兌換積分的能力、驚喜生日禮物以及參加會員專享活動的機會。 通過加入 DermSilk 獎勵計劃,您將獲得:
  • 購買可賺取 5% 返利:在 DermSilk.com 上每消費 5 美元即可賺取 XNUMX 積分
  • 兌換積分 
  • *條款和限制適用於 5% 獎勵。 訪問 獎勵計劃 有關詳細信息。
  • **有一些限制。 計劃規則可在 獎勵計劃 
  • 根據 CCPA,DermSilk 獎勵被視為一項財務激勵計劃。 為了向您提供上述獎勵,我們使用您的個人信息,包括您的姓名、電話號碼、電子郵件地址、購買歷史記錄、出生日期等來識別您作為該計劃會員的身份,並向您提供相關消息,體驗和優惠。 這些經濟獎勵與您提供的數據的價值合理相關。
  • 我們會產生與 DermSilk 獎勵計劃相關的各種費用。 我們進行這項投資是為了提供更加個性化和相關的客戶體驗。 與該計劃相關的費用包括您在 DermSilk 購物時獲得的收入、僅限獎勵會員享受的優惠以及獎金收入。 與計劃獎勵相關的費用會有所不同,因為它取決於您對獎勵計劃的參與程度,包括 DermSilk 的年度總支出以及您選擇使用的折扣頻率和深度。
  • DermSilk 獎勵涉及的個人信息類別:
  • 標識符(例如姓名、郵寄地址、電子郵件地址、電話號碼、信用卡/借記卡號)
  • 受保護分類的特徵(例如性別、年齡)
  • 商業信息(例如,購買的產品或服務、購買歷史記錄)
  • 互聯網或其他電子網絡活動(例如瀏覽或搜索歷史記錄)
  • 從上述任何內容得出的推論(例如偏好或特徵)
  • 如何成為 DermSilk 獎勵會員。 
  • 當您創建新帳戶時,除非您取消選擇“將我納入 DermSilk 獎勵計劃”框,否則您將選擇加入 DermSilk 獎勵計劃。 您還可以通過訪問選擇加入並成為 DermSilk Rewards 會員 獎勵計劃 
  • 如果您不再希望成為 DermSilk 獎勵會員,您可以通過發送電子郵件至 info@dermsilk.com 選擇退出 DermSilk 獎勵。
  • 如果您選擇退出 DermSilk 獎勵,任何累積的 DermSilk 獎勵積分都將被刪除,並且您可能無法獲得其他 DermSilk 獎勵福利。 如果您稍後重新加入 DermSilk Rewards,任何已刪除的 DermSilk Rewards 積分將不會恢復。
  • 根據 CCPA,您擁有以下權利:
  • 要求 DermSilk 披露其收集、使用、披露和出售的個人信息或個人信息類別的權利
  • 要求 DermSilk 披露其收集、使用、披露和出售的個人信息的權利
  • 要求 DermSilk 選擇不出售您的個人信息的權利
  • 用於驗證訪問和/或刪除請求的流程
  • 如果您是 DermSilk 客戶,您需要在網站上使用您的電子郵件地址和密碼驗證您的 DermSilk 帳戶,或者撥打 (866) 405 6608 聯繫客戶服務並提供 3 條與該帳戶相關的信息,包括您的全名、地址和電子郵件地址或電話號碼。 DermSilk 將使用這些信息來搜索我們的系統並確定我們是否擁有有關您的信息。 如果我們能夠找到有關您的信息,我們將滿足您的個人信息報告和/或刪除請求。 如果我們無法匹配您提交的所有 3 條信息,我們可能會向您提供一份報告,其中包括我們收集、使用、披露和出售的個人信息的類別。
  • 如果您有 DermSilk.com 帳戶,您的個人信息報告將準備就緒並可立即在網站上查看。 您需要登錄您的帳戶才能查看您的報告。 如果您聯繫客戶服務部門索取個人信息報告,我們會將您的個人信息報告郵寄到您在帳戶上選擇的實際地址。 報告寄出後,您將收到一封包含跟踪信息的電子郵件。
  • 如果您是授權代表,您將需要提交您的姓名、地址、電子郵件或電話號碼,以及與您代表提出請求的 DermSilk 客戶帳戶相關的全名、地址、電子郵件或電話號碼的。 DermSilk 將使用客戶的信息來搜索我們的系統並確定我們是否擁有有關客戶的信息。 如果我們能夠找到有關客戶的信息,我們將滿足個人信息和/或刪除請求。 作為授權代表,個人信息報告將發送至您向我們提供的實際地址,並在交付時要求籤名。
  • DermSilk 將通過去標識化來滿足刪除請求,該刪除請求將在初始請求之日起 45 天內完成。 如果需要額外時間,我們會通知您。
  • 請求 DermSilk 刪除您的信息後,您將丟失以下信息:
  • 所有未償還的 DermSilk 獎勵積分
  • 能夠查看和管理 DermSilk 獎勵
  • 所有未償還/未使用的 DermSilk Dollars
  • 能夠查看和管理 DermSilk Dollars
  • 任何有效的 DermSilk 訂閱
  • 能夠查看和管理 DermSilk 訂閱
  • 能夠訪問、查看和使用專門鏈接到此帳戶的任何促銷代碼
  • 能夠查看和管理以前的訂單
  • 能夠處理和管理與此帳戶相關的所有以前和未來的退貨
  • “我的最愛”折扣歷史
  • “快速結帳”信息
  • 購買的產品信息
  • 如果您的禮品卡有餘額,請通過以下方式聯繫客戶服務 你的帳戶。 我們的團隊會將任何剩餘餘額作為信用添加到您的帳戶中,然後可以在您完成訂單時結賬時使用。
  • 如何提交可驗證的請求(12 個月內提出請求的次數不得超過兩次)
  • 您可以通過以下方式提交請求:
  • 訪問請求:請致電 866) 405-6608 聯繫客戶服務部或發送電子郵件至 support@dermsilk.com 
  • 刪除請求:聯繫客戶服務 (866) 405-6608 或發送電子郵件至 support@dermsilk.com 
  • 請勿出售我的信息請求:請致電 (866) 405-6608 聯繫客戶服務部或發送電子郵件至 support@dermsilk.com

為了保持您的信息準確和完整,您可以通過編輯現有帳戶中的信息來訪問和/或更新信息。 例如,與地址、保存的支付方式和/或聯繫信息相關的賬戶信息。 此外,您還可以通過電話 (866) 405-6608 或電子郵件聯繫 支持@dermsilk.com 當前的聯繫信息以及您希望訪問的個人信息。 如果合理的話,我們將提供所要求的個人信息,或者描述我們通常收集的個人信息的類型。 

您對您的個人數據和信息擁有權利。 您擁有的權利包括訪問、更正以及在某些情況下以常用格式將您的個人數據傳輸給另一個實體的權利。 此外,您有權反對將個人數據用於某些目的。 這包括營銷。 您有權選擇退出營銷。 請參見 消費者權利 – 選擇退出 上面的部分了解如何選擇退出。  

例如,您還有權要求刪除您的個人數據; 我們處理您個人數據的目的已經結束; 您基於合法利益反對我們處理您的個人數據,並且我們沒有壓倒一切的合法理由繼續處理您的個人數據; 我們的處理是基於您已撤回的同意。

我們將遵守根據適用法律行使您權利的任何請求。 但請注意,這些權利存在許多限制,並且在某些情況下我們可能無法滿足您的請求。 要提出有關您的個人數據的任何請求,或者如果您對您的個人數據有任何疑問或疑慮,您應該使用以下詳細信息與我們聯繫。 您還有權聯繫當地的數據保護監管機構。

本隱私政策的範圍適用於所有當前和/或以前的客戶/消費者個人信息。 我們的網站可能提供其他網站的鏈接,如果訪問過這些網站,您可能需要查看與該網站相關的隱私政策。 此外,如果您訪問我們的網站是由另一個網站上的鏈接和/或橫幅廣告提示的,那麼您鏈接的網站可能會收集點擊這些橫幅和/或鏈接的人的信息。 在這些情況下,請參閱這些特定網站的專用隱私政策,了解他們如何收集和使用這些信息。