所有運輸時間均為近似值，可能因承運商和天氣或我們無法控制的其他條件而異。 對於在當天發貨窗口之後下的訂單，發貨將延遲一天。 延遲：某些發貨可能會由於與 COVID-19 相關的無法控制的情況而延遲，例如訂單量增加、實施的安全協議和轉運公司的障礙。 請放心，即使在這些條件下，我們也將始終盡力滿足上述報價的運輸時間。 我們非常感謝您的耐心； 我們榮辱與共。

通過“標準運送”運送的訂單預計平均會在大約 5-8 個工作日內送達。 這個時間範圍將取決於您的具體位置。 工作日不包括週末和節假日。 對於因天氣、罷工、材料短缺、自然災害或運輸故障造成的延誤，我們不承擔任何責任。

通過“加急運送”運送的訂單預計平均會在大約 3-5 個工作日內送達。 這個時間範圍將取決於您的具體位置。 工作日不包括週末和節假日。 對於因天氣、罷工、材料短缺、自然災害或運輸故障造成的延誤，我們不承擔任何責任。

在當日發貨截止之前下的訂單並通過“次日發貨”發貨的訂單預計將在下一個工作日發貨。 截止時間後下的訂單將在下一個工作日發貨，預計將在一個工作日後送達。 工作日不包括週末和節假日。 對於因天氣、罷工、材料短缺、自然災害或運輸故障造成的延誤，我們不承擔任何責任。

所有訂單均在下單後 1-3 個工作天內處理並出貨（不包括週末）。 例如，週六和週日下的訂單將在週二當天結束前處理。

我們盡最大努力通過缺貨通知更新我們的網站，但如果由於某種原因您所下訂單中的某件商品缺貨，我們將在一個工作日內通過電子郵件通知您延期交貨。 請確保來自 DermSilk 的電子郵件會進入您的收件箱，而不會被過濾到您的促銷或垃圾郵件文件夾中。

任何被客戶拒絕的貨件都將按訂單所用的原始付款方式收取非送貨費。 此費用將根據客戶的位置而有所不同，其中包括運費。 如果適用，此費用將從任何退貨或商店信用中扣除。